La tecnología evoluciona constantemente, y los pequeños negocios deben adaptarse para mantenerse competitivos. En este artículo exploramos las tendencias clave que están revolucionando el mercado y cómo puedes aprovecharlas.

1. Comercio conversacional

Las interacciones mediante chatbots o plataformas como WhatsApp están redefiniendo la experiencia del cliente. Estas herramientas permiten una atención rápida y personalizada.

2. Automatización de procesos

Herramientas como Zapier y Make ayudan a los pequeños negocios a automatizar tareas repetitivas como la facturación o el envío de correos promocionales.

3. Realidad aumentada

Las tiendas en línea están integrando funciones de realidad aumentada para que los clientes puedan visualizar productos en su entorno antes de comprarlos.

4. Marketing hiperlocal

Aprovechar datos de ubicación para crear campañas personalizadas para audiencias cercanas.

Cómo aplicarlas a tu negocio

• Usa WhatsApp Business para mejorar la interacción con los clientes.
• Implementa un chatbot para responder preguntas frecuentes.
• Explora opciones de marketing local a través de Google My Business.

Palabras clave: tendencias tecnológicas, pequeños negocios, comercio conversacional, automatización, marketing local, realidad aumentada.